Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 5. 10. 2026.

Obseg politike

Ta politika ureja plačila in morebitna vračila za tečaje programiranja, ki jih ponuja glitzspinra. Velja za vse uporabnike v Sloveniji in zajema digitalne tečaje, naročnine ter sorodne storitve.

Cene, valute, davki in dodatni stroški

Cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV po veljavni slovenski stopnji. Morebitni dodatni stroški, kot so bančne provizije, so jasno navedeni pred zaključkom nakupa.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami, bančnimi nakazili in drugimi varnimi metodami. Vsa plačila se obdelujejo prek certificiranih ponudnikov, ki zagotavljajo skladnost z zahtevami PCI DSS.

Potrditev naročila in sklenitev pogodbe

Pogodba se sklene, ko prejmemo potrditev plačila. Uporabnik prejme elektronsko potrdilo z vsemi podrobnostmi naročila.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Potrošniki imajo 14-dnevno pravico do odpovedi brez navedbe razloga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračila so možna le v primeru tehničnih napak ali neizpolnitve storitve. Digitalne vsebine po začetku dostopa niso upravičene do vračila.

Postopek zahtevka za vračilo

Zahtevke pošljite na [email protected] z navedbo številke naročila in razlogom. Potrebni so osebni podatki za identifikacijo.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo

Zahtevki se pregledajo v 10 delovnih dneh. O odločitvi vas obvestimo po elektronski pošti.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila se izvedejo na prvotni način plačila v roku 14 dni po odobritvi.

posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za naročnine velja mesečna odpoved z obvestilom 30 dni vnaprej. Promocijske kode niso predmet vračil.

Neuspela plačila, podvojeni zneski, povračila in sum goljufije

Podvojena plačila se samodejno vrnejo. Sum goljufije vodi do blokade in prijave pristojnim organom.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Politika ne izključuje pravic iz Zakona o varstvu potrošnikov ali GDPR.

Kontaktna pot, spremembe politike in datum zadnje posodobitve

Vprašanja naslovite na [email protected] ali 01 513 44 01. Politiko lahko spremenimo z obvestilom na spletnem mestu.